Wij leveren onze kassasystemen volledig voorgeprogrammeerd en gebruiksklaar. Dit betekent dat je de kassa direct na het uitpakken kunt gebruiken, zonder ingewikkelde installatie. Dankzij de gebruiksvriendelijke interface is het systeem eenvoudig te bedienen.
Wil je toch meer uitleg over de (extra) functies ontdekken? Bekijk dan onze handleidingen en instructiefilms.
Daarnaast is onze (telefonische)helpdesk tijdens kantooruren bereikbaar op 074-3200 000, en buiten kantooruren kun je op ditzelfde nummer een beroep doen op onze storingsdienst.
Informeer naar kosten en voorwaarden.
Instructiefilms
Handleidingen
Veel gestelde vragen
Handige tips voor het reinigen van de schermen van je kassa of pinterminal. Wij adviseren je om een speciale beeldschermreiniger te gebruiken in combinatie met een pluisvrije microvezeldoek:
- Zet de kassa uit: dit voorkomt dat je per ongeluk instellingen wijzigt tijdens het schoonmaken en maakt vlekken beter zichtbaar.
- Spray nooit direct op het scherm: breng de reiniger altijd aan op een microvezeldoek. Direct sprayen kan ervoor zorgen dat vloeistof in de behuizing terechtkomt, met mogelijk kortsluiting als gevolg.
- Gebruik lichte druk: maak het scherm schoon met zachte, cirkelvormige bewegingen en voorkom krassen door niet te hard te drukken.
-
Vermijd agressieve schoonmaakmiddelen: gebruik geen glasreinigers (zoals Glassex) of middelen die alcohol of bleek bevatten.
De juiste spay en doek zijn ook bij ons verkrijgbaar
Rapportages zijn in de CompadOne alleen toegankelijk voor gebruikers met adminrechten.
Je vindt deze via Beheer → Rapporten. Hier heb je inzicht in onder andere fiscale transacties, het betaaljournaal, productrapporten en groepsrapporten.
Alle rapporten zijn eenvoudig te bekijken en te exporteren voor verdere analyse of administratie.
Ja, je krijgt snel hulp bij problemen.
Onze telefonische helpdesk is op onze werkdagen bereikbaar van 09:00 tot 17:00. Buiten deze tijden en in het weekend kun je gebruikmaken van onze storingsdienst.
In veel gevallen kunnen wij direct op afstand inloggen, meekijken en ondersteuning bieden, zodat problemen snel worden opgelost.
Kun je een product niet vinden? Gebruik dan eerst de zoekfunctie rechtsboven in het scherm. Heb je een specifieke categorie geselecteerd, dan wordt er alleen binnen die categorie gezocht. Kies daarom eventueel voor “alle” om in alle producten te zoeken.
Het kan voorkomen dat een product wel is doorgestuurd vanuit de software, maar nog niet is ingedeeld in een categorie. In dat geval vind je het product alleen via “alle”.
Kun je het product echt niet vinden? Dan kun je dit alsnog vanuit de bakkerij software naar de CompadOne sturen. Controleer daarbij of de optie “beschikbaar voor kassa” is ingeschakeld in de bakkerij software
Als tijdelijke oplossing kun je ook gebruikmaken van een “diverse artikel”.
Support
Mocht je gebruik willen maken van onze helpdesk, dan is dit telefonisch mogelijk op onze werkdagen van 09.00 tot 17.00 uur. Daarbuiten is bij storingen onze storingsdienst bereikbaar.
Telefoon: 074-3200 000
Vragen kunnen je ook per mail aan ons stellen via info@compad.nl
Voor kosten en voorwaarden verwijzen wij je naar onze algemene voorwaarden en tarieven.
