Hoe onderhoud ik mijn kassa (beeldscherm)?

Door |2026-06-10T16:44:18+00:00juni 10th, 2026||

Handige tips voor het reinigen van de schermen van je kassa of pinterminal. Wij adviseren je om een speciale beeldschermreiniger te gebruiken in combinatie met een pluisvrije microvezeldoek:

  • Zet de kassa uit: dit voorkomt dat je per ongeluk instellingen wijzigt tijdens het schoonmaken en maakt vlekken beter zichtbaar.
  • Spray nooit direct op het scherm: breng de reiniger altijd aan op een microvezeldoek. Direct sprayen kan ervoor zorgen dat vloeistof in de behuizing terechtkomt, met mogelijk kortsluiting als gevolg.
  • Gebruik lichte druk: maak het scherm schoon met zachte, cirkelvormige bewegingen en voorkom krassen door niet te hard te drukken.
  • Vermijd agressieve schoonmaakmiddelen: gebruik geen glasreinigers (zoals Glassex) of middelen die alcohol of bleek bevatten.

De juiste spay en doek zijn ook bij ons verkrijgbaar

Waar vind ik mijn rapporten

Door |2026-06-10T15:43:05+00:00juni 10th, 2026||

Rapportages zijn in de CompadOne alleen toegankelijk voor gebruikers met adminrechten.

Je vindt deze via Beheer → Rapporten. Hier heb je inzicht in onder andere fiscale transacties, het betaaljournaal, productrapporten en groepsrapporten.

Alle rapporten zijn eenvoudig te bekijken en te exporteren voor verdere analyse of administratie.

Krijg ik direct hulp bij problemen

Door |2026-06-10T15:32:24+00:00juni 10th, 2026|, |

Ja, je krijgt snel hulp bij problemen.

Onze telefonische helpdesk is op onze werkdagen bereikbaar van 09:00 tot 17:00. Buiten deze tijden en in het weekend kun je gebruikmaken van onze storingsdienst.

In veel gevallen kunnen wij direct op afstand inloggen, meekijken en ondersteuning bieden, zodat problemen snel worden opgelost.

Ik kan een product niet vinden, wat nu?

Door |2026-06-10T15:28:39+00:00juni 10th, 2026|, |

Kun je een product niet vinden? Gebruik dan eerst de zoekfunctie rechtsboven in het scherm. Heb je een specifieke categorie geselecteerd, dan wordt er alleen binnen die categorie gezocht. Kies daarom eventueel voor “alle” om in alle producten te zoeken.

Het kan voorkomen dat een product wel is doorgestuurd vanuit de software, maar nog niet is ingedeeld in een categorie. In dat geval vind je het product alleen via “alle”.

Kun je het product echt niet vinden? Dan kun je dit alsnog vanuit de bakkerij software naar de CompadOne sturen. Controleer daarbij of de optie “beschikbaar voor kassa” is ingeschakeld in de bakkerij software

Als tijdelijke oplossing kun je ook gebruikmaken van een “diverse artikel”.

Naar boven