Success story Bakkerij Kaspers
Bakkerij Kaspers: 6 winkels,
8 CompadOne kassa’s gekoppeld aan Compad Bakkerij SQL
Bakkerij Kaspers is al jarenlang een begrip in Doetinchem en omgeving met 4 winkels in Doetinchem, een winkel in Wehl en in Zeddam heeft deze ambachtelijke bakkerij een sterke lokale functie en staat dit bakkersbedrijf bekend om zijn traditionele producten en samenwerkingen met lokale partners. Dit is wat hun bakkerij tot een succes maakt.
Om hun bedrijfsvoering optimaal te ondersteunen, maakt Bakkerij Kaspers al vele jaren gebruik van de bakkerijsoftware van Compad Bakkerij. En recent hebben zij een volgende stap gezet door te kiezen voor het kassasysteem van CompadOne voor al hun zes filialen.
De keuze voor CompadOne was voor hen een logische stap. Door te werken met één geïntegreerd systeem, zonder aparte communicatiesysteem tussen software en kassa, zit er minder ruis op de lijn, worden fouten geminimaliseerd en processen aanzienlijk efficiënter ingericht.
Esther Saalmink van Bakkerij Kaspers licht toe:
“Alles is nu ondergebracht bij één partij: de bakkerijsoftware, onze webshop, het zakelijke bestelportaal en nu ook de kassa’s. Wij hebben een heel langdurige goede samenwerking met Compad en dus heel veel vertrouwen in het nieuwe kassasysteem. Daarnaast is de CompadOne zeer gebruiksvriendelijk.”
De implementatie kende een extra uitdaging: een strakke deadline van twee weken! Want de opening het nieuwe filiaal van Bakkerij Kaspers in Zeddam stond gepland en daar moesten de kassa’s gaan draaien. Dit betekende dat het kassasysteem en pinterminals geleverd en ook volledig ingericht moesten zijn binnen een korte tijd.
“Het ging allemaal ontzettend snel,” vertelt Esther. “Het hele traject is enorm vlot verlopen. Iedereen bij Compad heeft zich maximaal ingezet om alles op tijd gereed te krijgen. Het eindresultaat mag er zijn: de lay-out klopt, de uitleg is duidelijk en alle 8 de kassa’s zijn klaar voor gebruik.”
Zoals bij elke systeemimplementatie waren er in het begin enkele kleine aandachtspunten.
“Dat hoort bij elk nieuw systeem,” zegt Esther. “Daarin is Compad heel toegankelijk en direct in de ondersteuning. Mocht je ergens tegenaan lopen, wat normaal is, dan wordt dat direct opgelost.”
Ook de aanschaf en overname van de pinterminals voor Bakkerij Kaspers liep via Compad, in samenwerking met Pay.nl. Hoewel dit voor hen een nieuwe partij was, zijn de ervaringen zeer positief dankzij de snelle en soepele communicatie.
Op de vraag of zij CompadOne zouden aanbevelen aan andere bakkers, is Esther duidelijk:
“De bakkersbranche is traditioneel en veel ondernemers hechten waarde aan hun bestaande systemen. Maar als je de stap durft te maken om naar een nieuw systeem te gaan, dan heb je hier heel veel voordeel aan. Met CompadOne werk je efficiënter en overzichtelijker. Het systeem heeft een prachtige lay-out, inclusief klantendisplay waarop acties en aanbiedingen zichtbaar zijn. Producten zijn voorzien van duidelijke afbeeldingen, wat vooral voor nieuwe medewerkers ideaal is. Het is een gebruiksvriendelijk systeem dat echt bijdraagt aan een efficiëntere werkwijze.”
